商品の発送についてのお知らせ
THE TINY SHOP by MORIをご利用頂き誠にありがとうございます。
【発送予定日について】
Aご注文日、もしくはご入金を確認できた日を０とし、翌日から平日5営業日以内の発送となります。着日はお住まいの地域により異なりますので予めご了承下さい。 ※フラワーベースやアクセサリートレイなどの割物は梱包作業に時間を要するためオーダーより平日10営業日以内に発送させて頂きます。 ※迷惑メール設定などにより当店からのメールが届かない場合があります。予め「@stores.jp」からのメールを受信できる設定を行なってください。
<商品のキャンセルに関して>
注文後、24時間以内のキャンセルは可能でございます。
それ以降のタイミングはキャンセルをお断りさせて頂きます。予めご了承下さい。
<商品の返品に関して>
古着商品に関しましては返品は可能です。
下記につきましては返品をお受けできかねます。予めご了承ください。
・リメイク商品(RE;CIRCLE STUDIO、Chinatsu Aoyama)のお客様都合での返品。※リメイク商品につきましてはその他注意事項もアイテムページに記載しておりますのでそちらもご確認下さい。
・お客様がご使用になられた商品。汚損、破損させた商品。紛失、破棄した商品。
・新品、靴下やピアス等衛生品。
・ご購入後に修理や、すそ上げなどのお直しがされている商品。
・予約商品。
・商品がお客様のお手元に届いてから７日以内に[email protected]に連絡をいただけていない場合。
※返品の送料はお客様負担となります。
<予約商品について>
予約商品と通常商品を同時に購入することは可能ですが、
発送は予約商品が入荷後まとめての発送となりますので予めご了承下さい。
<オーダー後の時間指定や配送先の指定について>
オーダー後の配送の時間指定の変更や宅配BOXにお届けなど
対応しかねる場合がございます。
予め商品をオーダーして頂く際の備考欄に
ご記入頂くようご協力お願いします。
<割れ物の発送について>
フラワーベースやアクセサリートレイなどの割物は梱包作業や資材手配に時間を要するためご注文日、もしくはご入金を確認できた日を０とし、翌日から平日10営業日以内に発送させて頂きます。ご注文順から順次のご対応とさせて頂いております。
<ラッピングについて>
ラッピングをご希望のお客様はオーダーの際に
オプションでギフトラッピングを希望するに設定して下さい。
服は大きさや形状に対して簡易なラッピングボックスやラッピング袋、フラワーベースやアクセサリートレイなどの割れ物は緩衝材で包みラッピング袋に入れて梱包させて頂きます。用意した資材の規格を超える場合はお断りさせて頂いております。安価の簡易なサービスとなっておりますので、資材の仕様変更やその他追加のご要望に関してはお受けできかねますので予めご了承ください。
<その他のお問い合わせについて>
商品の発送に関するお問い合わせは[email protected]まで
メールにてご連絡下さい。
土日祝/水曜日がカスタマー業務を休業とさせて頂いているため、
平日11:00~17:30の間にご返信させて頂き ます。